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京東組織結構調整全梳理

HRsee 2019-04-03 名企案例 3056 ℃

關鍵詞:京東 組織結構

2019年第一季度剛剛過完,國內電商巨頭京東動作頻頻。首先,京東高調宣布末位淘汰10%副總裁級別以上高管;緊接著是張晨卸任京東集團首席技術官(CTO),隆雨辭去集團首席法務官職務(CLO);然后,網上又傳出京東從3月27日起要求員工梳理親屬及同學關系的消息。這一系列的操作,外界猜測京東可能要對自身的組織結構進行比較大的調整。

京東組織結構調整全梳理

不管這樣的猜測是否最終能夠得到印證,HR案例網將為大家對京東自成立以來所進行的比較大的組織結構調整進行一次梳理,希望能讓朋友們獲得有益的啟發。

一、京東發展背景

根據百度百科的信息顯示,京東公司成立于1998年,那時候劉強東在北京中關村開始創業。這個時候京東規模太小,還談不上什么組織結構。2004——2007年,京東開始涉足電子商務領域,相繼立了上海、廣州的全資子公司;然后,京東商城上線,2009年,京東自建物流公司。隨著公司規模越做越大,就要牽涉到組織架構及設計的相關問題。

二、京東的歷次組織結構調整

2013年3月,京東調整了組織結構,從最初的職能化的體系結構改變為事業部的組織結構。第一個調整依據是按照客戶調整組織結構。例如營銷研發部的主要使命是把前端的網站、營銷系統、零售系統、供應鏈系統和開放平臺做好;硬件部門主要負責針對關于訂單的流程,從配送管理到客服到售后的管理過程;數據部是負責整個系統的數據流。又如,企業制定了三大戰略:移動戰略、云計算以及大數據戰略。大數據為其他研發部提供統一的大數據平臺以及相關的工具,同時負責整個T具的大數據的挖掘和利用。移動方面,客戶端裝機量已經突破6000萬,也有非常多的創新。第二個調整依據是采用扁平化的組織結構。扁平化更容易溝通,組織的效率也大大提升。

2014年,京東與騰訊宣布建立戰略合作伙伴關系。騰訊入股京東約15%的股權,并在后者上市時追加認購5%的股權。隨即就在4月份,京東集團宣布調整組織結構,成立兩個子集團公司、一個子公司和一個事業部,分別為京東商城集團、金融集團、拍拍網(子公司)和海外事業部,QQ網購平臺與京東平臺進行整合。劉強東擔任京東集團CEO,京東發展戰略部及京東研究院將劃轉至CFO體系,直接向集團CFO匯報;公共事務部、物流地產事業部、行政管理中心以及全國招標中心將直接向集團CHO匯報。這次組織結構調整的一大看點就是京東開始“對標”阿里巴巴,例如京東商城對應天貓,京東金融對應阿里金融,拍拍網對應淘寶而京東海外部門對應阿里國際。

2016年,京東宣布整合營銷資源,設立營銷平臺體系,向商城CEO匯報,商城營銷平臺體系下設平臺運營部、平臺研發部、市場營銷部、公共關系部、廣告部和用戶體驗設計部。

2017年5月,京東實現全面盈利。京東宣布正式組建京東物流子集團,向全社會輸出京東物流的專業能力,京東還成立了廣告事業部,集團戰略部,國際業務拓展部,重新設立集團CMO體系,全面負責京東集團整體包括商城、金融、保險、物流、京東云等業務在內的整合營銷,以及集團整體的國內市場公關策略策劃。

京東集團及京東商城組織結構

2018年12月,京東商城從此前三大事業群的架構劃分為前中后臺。而調整后的所有事業群以及各業務部的負責人,都將直接向京東商城輪值CEO匯報。

前臺包括平臺運營業務部、拼購業務部等部門,主要圍繞B端和C端客戶。

中臺包括了新成立的三大事業群(C電子及消費品零售事業群、時尚居家平臺事業群、生活服務事業群)以及研發部門和商城用戶體驗設計部,各業務部門的市場職能將進行集中管理,由商城市場部統一提供支持。

京東的后臺部門主要為中前臺提供保障和專業化支持。其中,京東將成立CEO辦公室承擔重大組織及業務變革的整體協調。

三、總結

從京東的組織結構調整歷程來看,它的調整比較頻繁,這也從側面反映了京東的發展是比較迅猛的,戰略的變化是非常快速的,為了適應公司新的發展需要,為能與新的戰略進行匹配,必須對組織結構進行快速而頻繁的調整;另外這樣快速的變化也反映出了京東高層特備是劉強東不墨守成規,銳意改革的精神和勇氣。

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